Vanliga frågor

Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstiden är vanligtvis 2-5 arbetsdagar inom Sverige. För internationella beställningar kan det ta upp till 10 arbetsdagar.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden beror på din beställnings totala vikt och destination. Exakta fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Kan jag spåra min beställning?

Ja, när din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med en spårningslänk för att följa din leverans.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Klarna.

Hur returnerar jag en vara?

Om du vill returnera en vara, kontakta vår kundtjänst för att få en returblankett och instruktioner. Varor måste returneras inom 30 dagar från mottagandet i originalskick.

Har ni någon garanti på era produkter?

Ja, alla våra produkter kommer med en 18-månaders garanti som täcker tillverkningsfel. För mer information, läs vår garantipolicy på hemsidan.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den har lagts?

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att tillgodose ändringar innan beställningen skickas.

Vad gör jag om min beställning är skadad vid leverans?

Om din beställning är skadad vid leverans, kontakta vår kundtjänst omedelbart med bilder på skadan så att vi kan ordna en ersättning eller återbetalning.

Finns det en fysisk butik där jag kan se produkterna?

För närvarande har vi ingen fysisk butik, men du kan se detaljerade bilder och videor av våra produkter på vår hemsida. Om du har specifika frågor om en produkt, kontakta oss gärna.

Hur kan jag ge feedback på min köpupplevelse?

Vi uppskattar all feedback och du kan lämna din recension eller synpunkter via vårt kundfeedbackformulär på hemsidan eller genom att kontakta vår kundtjänst direkt.

Har ni en kundtjänst jag kan kontakta?

Ja, vår kundtjänst är tillgänglig via e-post och telefon måndag till fredag mellan 09:00 och 17:00. Du kan också använda vår livechatt på hemsidan för snabba frågor.